Política de reembolso e devoluções

Estamos empolgados por ter você como nosso cliente e queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Para isso, gostaríamos de compartilhar algumas informações importantes sobre nossas políticas de envio e devolução.

Envio para Todo o Brasil: Entregamos nossos produtos em todo o território brasileiro, incluindo São Paulo e demais regiões. Trabalhamos com diferentes opções de frete para atender às necessidades de cada cliente, considerando as peculiaridades de cada localidade. Os custos de envio variam de acordo com a região e são calculados automaticamente durante o processo de compra, garantindo total transparência.

Prazos de Entrega: Os prazos de entrega também são específicos para cada região, levando em consideração a distância e as condições logísticas.

Devolução e Troca: Entendemos que, por vezes, é necessário realizar devoluções ou trocas de produtos. Queremos assegurar que esse processo seja simples e sem complicações para você. Nossa política de devolução permite que você devolva ou troque um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem nenhum custo adicional.

Como Funciona:

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro do prazo de 7 dias após receber seu pedido.
2. Informe o motivo da devolução ou troca para que possamos orientá-lo da melhor forma.
3. Enviaremos as instruções e o código de autorização de postagem para que você possa devolver o produto sem custos.

Condições para Devolução:

• O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
• Todos os acessórios devem estar intactos.
• A devolução deve ser feita na embalagem original ou similar, garantindo a integridade do produto durante o transporte de retorno.

Reembolso: Após recebermos o produto devolvido e verificar suas condições, providenciaremos o reembolso do valor total da compra ou enviaremos um novo item, dependendo da sua escolha.

Estamos comprometidos em oferecer um serviço de alta qualidade e estamos à disposição para ajudar em qualquer dúvida ou situação. Sua satisfação é nossa prioridade!

Agradecemos por escolher a loja do mágico Mr. Bright e esperamos que sua experiência de compra seja excepcional.